A rotatividade de funcionários pode ser surpreendentemente cara para o seu negócio. As estimativas de quanto custa variam muito – chegando a 200% do salário anual de um funcionário que está saindo.
“A alta rotatividade pode ser muito perturbadora”, diz a consultora do BDC Irene Lis, que assessora empreendedores em questões de recursos humanos. “É importante descobrir por que você tem o problema e o que você pode fazer para corrigi-lo.”
Reduzir a rotatividade é ainda mais importante hoje, pois o Canadá enfrenta uma crescente escassez de trabalhadores qualificados e os funcionários mais jovens estão se tornando mais exigentes. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a reduzir sua rotatividade de pessoal.
1. Estude seu faturamento
Dê uma olhada em porque os funcionários saíram nos últimos anos. Concentre-se especialmente em trabalhadores de alto desempenho, cujas saídas custam mais.
Considere o que você poderia ter feito para incentivá-los a ficar. Uma maneira de descobrir é fazer entrevistas de desligamento com funcionários que estão saindo para identificar áreas de melhoria. Mudanças simples às vezes podem fazer uma grande diferença – por exemplo, um horário de trabalho mais flexível ou um treinamento melhor.
“Lembre-se de que os funcionários que estão saindo podem não dar a você os motivos reais de sua saída porque não querem arriscar queimar pontes”, diz Lis. É por isso que é importante observar atentamente as circunstâncias que podem ter levado à saída, diz ela.
Meça sua taxa de rotatividade para acompanhar seu progresso na retenção de funcionários. Você pode determinar sua taxa de rotatividade calculando o número de funcionários que deixaram sua empresa no ano passado como uma proporção de sua força de trabalho total. Você também pode dividir a taxa para departamentos específicos.
2. Seja um ótimo lugar para trabalhar
Ter uma cultura positiva e uma força de trabalho engajada é fundamental para manter a equipe. “Se eles estão motivados, é mais provável que fiquem”, diz Lis. “Pergunte aos seus funcionários o que eles gostam no seu negócio e o que pode ser melhorado.”
Pesquisas anônimas com confidencialidade garantida são uma boa maneira de garantir que você receba feedback honesto.
3. Melhore sua contratação
Contratar as pessoas erradas é uma das principais causas da alta rotatividade. “O recrutamento é o primeiro passo no relacionamento do funcionário”, diz Lis. “Você deve contratar pessoas não apenas com base nas qualificações, mas também na adequação à sua equipe e no desejo de fazer parte do seu negócio.”
Também é importante integrar adequadamente os novos funcionários. Isso pode incluir designar um mentor ou amigo, fornece um espaço de trabalho adequado e garantir treinamento adequado.
4. Revise o pagamento e os benefícios
Compare suas taxas de compensação com a concorrência para ver se você precisa fazer alterações. O pagamento e os benefícios geralmente não são a razão pela qual as pessoas começam a procurar outro emprego, mas podem ajudar a inclinar a balança na decisão de sair.
Seja criativo com recompensas de baixo custo, como horários de trabalho flexíveis, descontos para funcionários ou uma cesta de frutas semanal. “Seu sistema de remuneração deve ser claro para os funcionários para que o pagamento e os benefícios não pareçam subjetivos ou misteriosos”, diz Lis.
5. Treinar e promover funcionários
Se você investir na capacitação de seus colaboradores, eles se sentirão valorizados e mais comprometidos com o futuro do seu negócio. Você também deve procurar oportunidades para proporcionar-lhes novas experiências e maiores responsabilidades. Uma das principais razões pelas quais as pessoas deixam o emprego é a falta de oportunidades de progressão na carreira.
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