Um departamento de recursos humanos eficaz pode ajudar a fornecer estrutura organizacional e a capacidade de atender às necessidades de negócios, gerenciando o ativo mais valioso de sua empresa – seus funcionários. Várias disciplinas compõem o departamento de RH, mas os profissionais de RH podem desempenhar mais de uma das seis funções principais: gestão de talentos, remuneração e benefícios, treinamento e desenvolvimento, conformidade e segurança no trabalho.
- Gestão de talentos
A equipe de gestão de talentos no departamento de RH cobre muito terreno. O que costumava ser áreas distintas do departamento foram agrupadas sob o mesmo guarda-chuva. A equipe de gestão de talentos é responsável por recrutar, contratar, apoiar e reter os funcionários. Os recrutadores são os principais participantes no desenvolvimento da força de trabalho de qualquer empresa. Eles são responsáveis por postar cargos em painéis de empregos, buscar candidatos por meio de feiras de empregos e mídias sociais, servir como contatos de primeira linha para selecionar candidatos, conduzir as entrevistas iniciais e coordenar com o gerente de contratação responsável por fazer a seleção final. O sucesso de um recrutador é normalmente determinado por duas métricas principais: o número de cargos que eles preenchem a cada ano e o tempo que leva para que esses cargos sejam preenchidos.
Relações ou apoio ao empregado é a área da equipe de gestão de talentos que se preocupa em fortalecer a relação empregador-empregado. Os profissionais de RH nesta função estudam a satisfação no trabalho, o envolvimento dos funcionários, a cultura organizacional e a resolução de conflitos no local de trabalho.
Caso a empresa possua força de trabalho sindicalizada, essa equipe também atuará nas relações trabalhistas, incluindo a negociação de acordos coletivos de trabalho, criando respostas gerenciais às campanhas sindicais e interpretando questões contratuais sindicais.
A gestão de talentos também tem gerentes de RH que se concentram no planejamento e gestão da força de trabalho. Essa área inclui planejamento de sucessão e esforços de retenção em toda a empresa, desde a diretoria até a base. Quando um funcionário pede demissão, se aposenta, é demitido ou despedido, fica doente ou morre, a equipe de planejamento da força de trabalho entra em ação. - Remuneração e benefícios
Em empresas menores, as funções de remuneração e benefícios muitas vezes podem ser realizadas por um único profissional de RH, mas as empresas com uma força de trabalho maior geralmente dividem as funções. As funções de RH na remuneração incluem a avaliação das práticas de remuneração dos concorrentes e o estabelecimento da estrutura de remuneração. O departamento de remuneração também é responsável pela criação de descrições de cargos em conjunto com os gerentes de departamento, bem como pelo planejamento de sucessão. Do lado dos benefícios, os profissionais de RH podem ser responsáveis por negociar taxas de cobertura de saúde em grupo com as seguradoras ou coordenar com o administrador da empresa. A folha de pagamento também faz parte da área de remuneração e benefícios do RH, mas muitas empresas optam por terceirizar essa função para um contador ou prestador de serviços de folha de pagamento. Aqueles que geralmente não colocam os profissionais da folha de pagamento em uma equipe separada que trabalha no processo tático de geração da folha de pagamento, com a equipe de remuneração focando principalmente no planejamento e na estratégia. - Treinamento e desenvolvimento
Toda empresa deseja que seus funcionários prosperem, o que significa fornecer a eles todas as ferramentas de que precisam para ter sucesso. Essas ferramentas não são necessariamente físicas, como laptops, software ou ferramentas para um determinado comércio; eles podem incluir orientação para novos funcionários, treinamento de liderança, desenvolvimento pessoal e profissional e treinamento gerencial. O treinamento e o desenvolvimento (às vezes chamados de aprendizado e desenvolvimento) são um componente integral da equipe de RH. Dependendo do tipo de função desempenhada pelo funcionário na empresa, a equipe de treinamento pode ser responsável por criar programas de instrução que tenham um impacto direto no sucesso do negócio. Hoje, muitas faculdades e universidades oferecem diplomas em treinamento e desenvolvimento; um diploma de design instrucional também seria útil nessa função. - Compliance de RH
Compliance é um componente crítico de qualquer departamento de RH. As leis trabalhistas e de emprego podem ser altamente complexas, e ter uma equipe dedicada a monitorar esse cenário em constante mudança é essencial para manter as empresas longe de problemas com as leis dos governos federal, estadual e local. Quando uma empresa está fora de conformidade, isso pode resultar em requerentes ou funcionários entrando com ações com base em práticas discriminatórias de contratação e emprego ou condições de trabalho perigosas. A equipe de conformidade deve compreender totalmente as leis trabalhistas e dezenas de outras regras e regulamentos. - Segurança no local de trabalho
Obviamente, toda empresa deseja fornecer um local seguro de trabalho para seus funcionários, segundo o artigo 200 [11] da CLT, o Ministério do Trabalho tem como função criar algumas normas exclusivas relacionadas a segurança, saúde, higiene e medicina no trabalho. Essas normas são chamadas de Normas Regulamentadoras e elas podem ser encontradas na Portaria n. 3.217/77.
Uma grande área de foco para RH é desenvolver e apoiar o treinamento de segurança e manter registros exigidos pelo governo federal se ferimentos ou fatalidades acontecerem no trabalho. Além disso, esse departamento costuma trabalhar lado a lado com especialistas em benefícios para gerenciar os processos de Compensação de Trabalhadores da empresa.
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Como você pode ver, pode haver muitos cruzamentos entre as cinco áreas principais do departamento de RH e pode ser difícil cobrir todas essas partes móveis. Mas o sucesso do seu negócio depende da cobertura total de RH.
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