Não é fácil ser gerente hoje em dia. Você é responsável pelo recrutamento, contratação, treinamento, coaching, modelagem, engajamento, monitoramento, motivação, antecipação, priorização, planejamento, avaliação, esclarecimento, adaptação, previsão, direção, disciplina, reforço, relatório, reconhecimento, orçamento e construção de alianças . E isso tudo antes do almoço. E se você tiver dificuldade com apenas um, pode ter problemas.
Para alguns, uma função de gerente é o caminho para o poder, um meio de intimidar os críticos e satisfazer seus apoiadores. Outros vêem isso como uma passagem para a vida fácil, com dias combinando planilhas e distribuindo comunicados. Mas os trabalhadores talentosos se rebelam contra os primeiros e ignoram os segundos. Eles querem fazer grandes coisas acontecerem e avançar em suas carreiras. Eles pressionam e produzem, desconsideram e desafiam, questionam e criam. Essas pessoas querem trabalhar para líderes, não para gerentes. E eles fazem a pergunta que os gerentes mais temem: por quê.
Como líder, essa é a mesma pergunta que você deve fazer: “Por que alguém me seguiria?” É preciso coragem para assumir a liderança. Mas ninguém seguirá se você não estiver liderando pelos motivos certos. O talento procura outro talento. E funcionários talentosos querem líderes que possam abrir seus mundos e torná-los melhores. Então, que tipo de líder atrai e desenvolve os melhores talentos? Geralmente, eles possuem muitas dessas qualidades:
1) Mentalidade de serviço: você contrata pessoas para tornar seu trabalho mais fácil. Você provavelmente imagina como eles vão liberá-lo para perseguir esses grandes projetos. Claro, seus funcionários estão aqui para atendê-lo. Mas funciona nos dois sentidos. Para liderar pessoas talentosas, você deve se concentrar em servi-las. Seu trabalho é nivelar obstáculos, limpar um caminho sem distrações (e desculpas). Você simplifica processos, encontra recursos e mantém tudo sob controle. Ao colocar os interesses deles em primeiro lugar, você acaba tornando o trabalho mais fácil para você também.
2) Coragem: Quer saber a pior palavra já associada a um líder? Covardia. O talento espera que seus líderes tenham influência. Não, não estou falando daqueles bajuladores que vão para se dar bem. Eles podem ser experientes e praticar boas políticas, mas, em última análise, ninguém os respeita. E uma liderança corajosa certamente não está executando um plano. Isso exige visão, foco e resistência, mas coragem real – coragem – significa que você enfrenta problemas, não importa o quão impopular isso o torne.
Isso significa que você não olha para o outro lado quando seus superiores adotam práticas duvidosas ou se envolvem em conflitos de interesse. Você defende o que é melhor para os clientes, funcionários e sociedade, sem medo de colocar seu trabalho em risco. Você administra defendendo as ideias importantes e escolhendo as batalhas certas. Você é hábil quando as apostas são pequenas e diretas quando são maiores. E você fica tão visível por ficar na frente.
Pessoas talentosas são naturalmente rebeldes. Para eles, popularidade é bom; influência é um meio; agir com honra é o ideal; e fazer as coisas é o ponto. E as melhores pessoas querem trabalhar para alguém que compartilhe desse espírito – e tenha o suco para transformar ideais em negócios normais.
3) Experiência: Todo mundo tem que começar de algum lugar. Mas as pessoas dotadas realmente se preocupam com aonde querem ir. E eles vão escolher você se acreditarem que você pode levá-los onde querem chegar. Eles fizeram sua lição de casa. Eles sabem que você já foi um jovem lutador como eles. Mas você conseguiu – e eles querem ver como é feito. Portanto, dedique algum tempo para ajudar seu pessoal a entender o negócio. Exponha-os a todas as partes da operação para aprimorar suas habilidades. Suas melhores pessoas querem escalar. Goste ou não, este trabalho é temporário para eles. Desenvolva e prepare-os. Retribua e faça valer a pena. Eles só terão um desempenho melhor se houver algo maior para eles.
Além do mais, conecte-os à sua rede. Ajude-os a encontrar novas conexões e mentores – e você obterá soluções melhores com mais rapidez. O fato é que você está cultivando sua “árvore”, preparando seus protegidos para responsabilidades maiores em outras divisões (ou no mundo maior).
Infelizmente, empregos e boa sorte são temporários. Algum dia você pode precisar de seus alunos premiados como referência (ou emprego). Pague agora.
4) Atenção pessoal: Você conhece o procedimento comum em algumas empresas: dê ao novo contratado um laptop e diga a ele para ir “fazer acontecer”. E muitas vezes ele falha.
Para se tornar um grande líder, você deve transformar o sucesso de seus relatórios em sua missão pessoal. Os melhores líderes estão sempre falando com seu pessoal. Eles reservam um tempo para treinar e treinar, sabendo que a negligência apenas reforça os maus hábitos, a estagnação e o desligamento. Eles fornecem feedback regular sobre o desempenho, sabendo que as melhores pessoas anseiam por franqueza e detestam engordar. Mais importante, esses líderes prestam atenção. Eles se preocupam com seu pessoal e permanecem em contato em um nível pessoal, sabendo que suas vidas interiores influenciam seu sucesso tanto quanto qualquer orientação. É assim que eles sabem quando empurrar e quando recuar. Conclusão:
5) Abertura: Quer saber o que separa os grandes líderes dos bons? Os grandes estão sempre aprendendo – e também seu pessoal. Você não pode se estabilizar depois de obter alguma autoridade. E essa é uma área em que os verdadeiros líderes se destacam. Eles estão constantemente fazendo perguntas, insaciavelmente curiosos e nunca satisfeitos. Eles não se preocupam com pessoas com origens diferentes e maior experiência – eles utilizam suas habilidades. E eles reconhecem que a mudança não é uma ameaça, então eles se adaptam a ela (até mesmo lideram). Acima de tudo, eles entendem uma das máximas mais antigas da liderança: a maneira mais rápida de perder credibilidade é perder o contato com o que está acontecendo – e não mostrar interesse em acompanhar.
O talento está sempre procurando uma maneira de dizer sim em vez de não. Portanto, os líderes ouvem. Eles não têm medo de más notícias e críticas, mesmo quando refletem mal para eles. Eles estão abertos a discordâncias e debates construtivos, sabendo que, em última análise, isso leva a possíveis alternativas. Eles não guardam rancor ou esfregam o nariz de alguém quando ele está errado, concentrando-se no que foi aprendido e seguindo em frente. Resumindo, os verdadeiros líderes absorvem informações e agem. Por que isso importa? Mesmo quando perdem, o talento sabe que suas vozes foram ouvidas e que o processo foi justo. E isso os mantém pensando, inventando e avançando.
6) Espaço: você deve saber que funcionários talentosos precisam de espaçõ ou vão se cansar. É por isso que os principais líderes dão ao seu pessoal o espaço que precisam. Eles não ficam sobre eles. Eles saem do caminho, deixando-os livres para explorar, testar, descobrir e interpretar. Seu papel é fazer perguntas e orientar seu pessoal para encontrar opções. Em outras palavras, eles dão ao seu pessoal espaço para descobrir como resolver os problemas por conta própria. É assim que as pessoas aprendem. E é assim que você pode preparar sua equipe para questões mais complexas e ambíguas.
Os melhores líderes operam com base na confiança. Eles não hesitam constantemente. Eles entendem que você não pode controlar todas as variáveis. Quando erros acontecem, eles apóiam seu pessoal em vez de sacrificá-lo. Por meio de sua crença e apoio, eles dão ao seu pessoal mais eficaz permissão para fazer o que fazem de melhor: fazer as coisas acontecerem. Em troca, eles obtêm sua lealdade.
7) Excelência: Grandes líderes não “exigem” excelência. Isso já foi estabelecido pelo exemplo que eles deram. Coloque-se no lugar de um funcionário. Quando você trabalha para um verdadeiro líder, sabe que o nível é elevado e que grandes coisas são esperadas – todos os dias. Seu líder está sempre perguntando: “Isso é o melhor que podemos fazer?” Isso faz com que você estabeleça metas para mantê-lo focado e fora da rotina. Ela, a excelência, incentiva o aprendizado contínuo para mantê-lo atento. E ela exige resultados, independentemente de precedentes, políticas e situações difíceis.
Claro, você se ressente dos excessos ocasionais, mas também sabe que seu líder responsabiliza todos por dividir a carga. Acima de tudo, ele reconhece limites. Ele entende que você provavelmente não pode fazer o que ele fez em seu auge. Mas ele também sabe que é seu trabalho empurrá-lo para esse nível. É por isso que sua equipe – sua equipe – supera todos as outras. E é isso que você precisa para fazer o mesmo ano após ano.
8) Traga o melhor: todas as manhãs, os melhores líderes vão para o trabalho fazendo esta pergunta: “Como estou tornando meu pessoal melhor?” Como você pode fazer isso? Você começa não classificando seu pessoal. Quando você olha para um funcionário, não se concentre no que ele não pode fazer ou no que os outros dizem sobre ele. Veja o que ele pode fazer – e o que ele poderia fazer. Na maioria das vezes, são capacidades que ele não sabia que tinha.
Veja, os melhores líderes não contratam apenas pessoas para hoje. Eles também avaliam seu potencial. Eles mantêm os olhos abertos para os interesses pessoais, já que é aí que seu pessoal acabará encontrando suas habilidades subjacentes. Sabendo disso, os líderes buscam oportunidades para ajudar seu talento a construir confiança. Mesmo quando seu pessoal falha, eles sabem que leva tempo, tentativa e erro antes de finalmente florescer. Em suma, os líderes superiores veem o que os outros não conseguem porque procuram por isso. E eles levam seu pessoal a um nível que eles próprios não poderiam imaginar. E eles colhem as recompensas como resultado.
9) Paixão: Pessoas talentosas querem fazer parte de algo maior. Eles sonham em dizer: “Sou eu. Eu ajudei a criar isso. ” Mas eles sabem que esses grandes momentos são raros. Bem, grandes líderes reconhecem esses momentos e capitalizam sobre eles. Veja, você não pode aumentar o talento com um discurso, não importa quanta convicção você tenha. Seu povo são adultos que trabalham nas “grandes ligas”. Eles querem saber que fazem parte de um propósito maior, com líderes que têm uma visão e um plano para torná-lo realidade. Eles querem se sentir essenciais, ver suas idéias e suor produzirem algo significativo. Mais importante, eles querem compartilhar os benefícios (e receber algum crédito). As pessoas vêm e vão nos negócios, incluindo você. É por isso que você deve se concentrar em construir lealdade a uma missão que no final das contas durará mais que você.
É claro que a adesão – e a paixão que ela produz – exige mais do que talento para saber para onde a organização está indo e por quê. Também decorre do dia-a-dia. As pessoas não conseguem se animar muito. É por isso que a liderança exige que você traga um entusiasmo contagiante. O talento está sempre em busca de resultados positivos e de progresso. E eles querem rir e se divertir no processo. Mas um propósito só une as pessoas por um certo tempo. Como líder, sua função é ser a pessoa que lembra a todos por que ainda trabalham aqui; por que seu trabalho ainda é relevante; e o que eles (e o mundo em geral) ganharão com sua afiliação contínua. Isso envolve mais do que fornecer algumas frases cuidadosamente calibradas. Significa reforçar sua mensagem, a cada interação, tanto em palavras quanto em ações. Isso é compromisso. Isso é paixão. Isso é liderança.
10) Justiça: Você já percebeu como a maior parte do humor do “chefe” envolve dois pesos e duas medidas? Os verdadeiros líderes – aqueles que inspiram lealdade, confiança e excelência – trabalham para se responsabilizar pelas mesmas regras daqueles que lideram. Eles não lideram do alto ou de trás: eles lideram pelo exemplo. E eles veem seu povo como iguais – e não se importam de sujar as mãos com eles.
Sim, os líderes têm regras. Mas eles podem aceitar desvios e erros, desde que partam das intenções corretas. Eles se concentram em seu próprio comportamento antes de julgar os outros. E eles pesam o que é importante e o que não é. É assim que eles sabem o que é verdadeiramente justo. E é assim que seu pessoal sabe que também está sendo tratado com justiça.
11) Consistência: você nunca precisa se surpreender com bons líderes. Você sabe o que esperar. Eles são confiáveis e responsivos. Eles cumprem o que prometem. Na adversidade, eles permanecem compostos e focados, para que os outros controlem suas emoções. Eles não apontam o dedo; eles reúnem fatos e agem. Conclusão: Eles entendem que todos seguem suas sugestões. E eles agem da mesma maneira que querem que seu pessoal reaja.
Você ouvirá especialistas afirmarem que o talento, a cultura e a estratégia fazem ou quebram empresas. Isso é verdade no sentido macro. No micro mundo, o sucesso tem tudo a ver com relacionamentos. Isso começa com confiança. E a confiança é baseada na consistência e no caráter. Os melhores líderes são genuínos. Você sempre sabe onde está com eles. Eles não carregam agendas ocultas ou dizem uma coisa para você e outra coisa para outra pessoa. Eles resumem as decisões ao que é melhor para os funcionários e clientes, não o que é mais fácil ou lucrativo. E eles se tornam acessíveis e disponíveis. Eles reconhecem que manter portas abertas e confidências privadas fornece-lhes um recurso que falta à maioria dos líderes: informações confiáveis.
12) Recrutamento: O talento é atraído por outro talento. E a capacidade de atrair as melhores pessoas é uma maneira pela qual os líderes se avaliam. Grandes líderes estão constantemente em busca de novos talentos que se encaixem no que eles precisam agora … e para onde desejam ir. Hoje em dia, qualquer um pode atrair boas pessoas de concorrentes falidos e setores em decadência. A questão é: esses líderes podem manter esse talento produtivo e feliz?
Eles fomentaram uma cultura onde o talento é desenvolvido e valorizado – ou seu argumento de venda desmente uma mentalidade exploradora onde as pessoas são usadas como commodities? De qualquer maneira, você terá rotatividade. Mas você prefere ser um gerente que pressiona as pessoas em funções ou um líder que cria talentos para se tornarem maiores do que suas funções? Acredite: a palavra se espalha. E quando você obtém resultados e ajuda as pessoas a chegarem aonde querem, algo engraçado acontece.você.
Saiba que você como gerente pode fazer a diferença na vida de sua equipe, para o bem ou para o mal. Faça o bem, e seja o líder que sua equipe merece.
Com informações de: forbes.com
