Etiqueta empresarial abrange uma série de conceitos, alguns qualificam o rótulo como comportamento social, outros como boas maneiras, outros como o que nos permite deixar uma marca ao se relacionar; são conceitos que têm muita verdade entre eles.
Etiqueta é o conjunto de regras que devemos levar em conta em qualquer área da nossa vida, seja socialmente, familiar ou empresarial, a lista é muito grande: boas maneiras à mesa, modos no banheiro, etiqueta na saudação, uso correto do telefone, etiqueta no e-mail, etiqueta nas relações entre colegas, boa ortografia, saudações, pontualidade etc., é o que permite que os outros vejam de onde viemos e para onde estamos indo.
Etiqueta empresarial é um ponto-chave em todos os momentos e onde é mais visto está em nosso trabalho, ainda mais quando temos que viver a maior parte do dia com nossos colegas.
A etiqueta empresarial tornou-se uma questão obrigatória dentro das empresas, agora não só são solicitados profissionais ou funcionários qualificados, mas têm um bom desempenho social, que será o ponto chave para competir entre empresas, educação, bom tratamento, gentileza, caridade humana… aspectos que resultarão de forma positiva, pois não só terão clientes fiéis, mas também o cumprimento das metas propostas
Além das boas maneiras, existem regras que serão muito úteis dentro das empresas:
1. Empregados Honestos. A partir do chefe, é o principal, a coisa mais importante dentro de uma empresa e isso depende em grande parte do bom funcionamento dela.
2. Pontualidade: Você é ou não pontual, neste momento, o mais ou menos ou talvez não tenha lugar e dentro de uma empresa, não ser pontual pode prejudicar todo o ambiente, por isso, todos dentro de uma empresa devem levam muito a sério os horários marcados.
3. Discrição: Talvez seja um dos aspectos mais relevantes dentro de uma empresa, a discrição é igual a prudência, quando fazemos parte de uma empresa devemos ser éticos e discretos em primeiro lugar e com tudo o que acontece dentro da empresa, é saber como guardar segredos ou problemas não apenas de natureza pessoal, mas também de tudo relacionado aos negócios.
4. Respeito: Se não respeitarmos ninguém nos respeitará. Dentro das empresas há posições das mais altas para as mais baixas, não deve haver discriminação, todos têm o mesmo propósito, para trabalhar para obter um sustento familiar e ninguém é mais do que o outro, mas com posições diferentes ou circunstâncias diferentes, mas todas as pessoas devem ser tratadas em igualdade de condições.
5. Amabilidade: A amabilidade não é igual a adulação, uma pessoa gentil é sincera e essa é a chave para empresas e pessoas subirem degraus, não há nada mais agradável do que entrar em um escritório e ser recebido com um sorriso, olhos gentis e uma saudação carinhosa, certamente trará muito mais clientes do que tem.
6. Positivismo: As empresas estão cheias de pessoas tóxicas que a cada momento reclamam de tudo, influenciam para que as relações sejam danificadas, tudo esteja errado, essas pessoas negativas não são úteis em uma empresa, o que é necessário são pessoas com atitude positiva, com mentes abertas, que são capazes de enfrentar qualquer problema com decência, que no momento de uma situação difícil, como é o caso de lidar com clientes chatos ter uma boa atitude, o positivismo é mantido de mãos dadas com a bondade e é uma das ferramentas mais valiosas quando eles estão no comando do atendimento ao cliente.
7. Comunicação: Se não houver comunicação entre chefes e colegas, as empresas continuarão como uma roda solta, esse aspecto fundamental pode impedir o progresso dos negócios.
8. A Imagem: É a peça-chave dentro de uma organização, uma imagem pura será a boa impressão que os clientes de uma empresa tomam, assim como uma imagem ruim será lembrada por anos. A imagem não está focada apenas no visível, mas também no que os funcionários projetam.
9. Elegância: Os funcionários devem lembrar que são a imagem de uma empresa, há muitos erros que cometem ao se vestir, a aparência pessoal sempre será agradável aos olhos dos outros, não é apenas usar um vestido, é vestir discretamente, somado ao excelente comportamento social.
10. Linguagem Verbal: Não é só saber falar, é nosso tom de voz, vocabulário, o que expressamos com nossas palavras.
Se levarem em conta todos os aspectos acima, podem gerar um excelente ambiente de trabalho.
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